劉大爺聽說廣告介紹某膠囊需8個療程就可以治好糖尿病，便通過廣告中的聯系電話，給患該病的老伴張大媽訂購了8個療程的該膠囊，對方送貨上門。誰知，張大媽剛服用兩天該膠囊，非但糖尿病沒見好，還新添了毛病。此時，他們找到對方，對方卻借故推托，之後再無蹤影。對此，錦州市凌河區消協提醒，消費者購買保健品最好到有經營地點的正規藥店，而且要注意核查發票是否蓋有經銷商公章，以防商品有問題時無法維權。
電話訂購貨送到家
8月7日，劉大爺聽到一則廣告說，某膠囊可以治糖尿病，8個療程後，可以恢復病人的胰島功能，可將糖尿病全部治愈，只需花4個療程的錢。他就想給患糖尿病的老伴買些試試。劉大爺撥打了廣告中的聯系電話，說明了老伴的情況，問像老伴這樣糖尿病挺重的，該膠囊可不可以治。對方稱，可以，還說如果歲數大，他們可以上門服務。一聽這話，劉大爺便給老伴訂購了8個療程的藥。
8月9日，對方把他們訂購的該膠囊送到了劉大爺的家。老兩口按價交了錢，共買了32盒，花了2800多元。
吃出毛病難尋賣主
買完了該膠囊，張大媽滿以為能治病，沒想到，剛吃了兩天，這腳就腫了，下不了地。劉大爺找電話給對方，對方推托讓其停止服用。劉大爺問該藥在哪兒賣，對方說到市內某地二樓。結果，劉大爺去找卻發現對方所說的地方竟是女更衣室。此時，再聯系對方，對方稱查一查，讓其等電話。待再給對方打電話時，就沒人接了。賣主沒了影，聯系不上，劉大爺只好向錦州市凌河區消協投訴。
注意三點避免維權難
消協工作人員指出，劉大爺和老伴並不了解經銷商，只是通過廣告電話訂購了該保健品，選擇這樣的購物方式風險較大，一旦商品有問題，很難聯系到對方，也就難以維權。而且在經營者為劉大爺和老伴開具的發票上，只有生產企業的名稱和一個專用章，而沒有經銷商的公章。在該膠囊包裝盒上只有生產企業的名稱，沒有生產地址，也沒有聯系電話。這就使消費者維權找不到投訴的責任人，因此無法維權。即使有廠家的聯系電話和地址，如果遠在外地，消費者也很難維權。
就此，消協工作人員提醒廣大消費者要注意三方面：一是不要輕信廣告的虛假誇大宣傳，保健品不是藥，不能治病。盡量不要選擇電話訂購、送貨上門的方式，最好到正規藥店購買，要有固定的經營地點，這樣可以在您遇到商品有問題時及時找到對方。二是購買時要注意核查發票，發票上要蓋有經銷商的公章，而不是生產廠家的章，以防經銷商逃避應承擔的責任。三是注意查看保健品包裝盒，廠名、廠址、聯系電話等應該齊全，上述信息不全的，不要購買。如果弄不清楚或心存疑問，不要馬上購買，可以先向工商部門或消協咨詢。